9月11日下午,2023年广州卓越质量行动成果发布暨质量月活动启动仪式在广州塔举行,活动现场隆重发布了广州市企业首席质量官质量变革创新典型案例名单。白云山潘高寿的《以专业赋能为核心的质量管理模式》在首席质量官质量变革创新典型案例征集评选活动中脱颖而出,成功入选广州市首席质量官质量变革创新典型案例。
白云山潘高寿严格把关原料质量,不断科学提高药品标准,并不断通过参与行业交流与比赛,提高质检人员的质量水平,近年潘高寿的多个QC小组活动成果获得医药行业QC发布活动一等奖。
在中医理念中,辨证用药是确保药品疗效的根本,在“用好药”的基础上,“用对药”更是“最大的质量”。潘高寿提出“专业赋能”的质量管理模式,以专业的技术、专业的文化、专业的人员践行“用好药,更要用对药”质量理念,提高产品疗效。
潘高寿根据中医咳嗽的证型,将产品进行梳理,并总结市民常见的四类咳嗽:风寒咳嗽、风热咳嗽、肺燥咳嗽、肺阴虚咳嗽,每个产品对症治疗对应的咳嗽类型。为了让连锁店员和市民轻松辨证用药,潘高寿还提炼出“两句话,轻问诊”,让市民根据“有痰无痰”“痰黄痰白”“咳嗽时间”等易于辨别的症状对症选药。
作为百年治咳老字号,潘高寿不仅让消费者“用好药”,同时要让消费者“用对药”。潘高寿百年传承的专业,不仅要赋能产品,更要赋能服务,将潘高寿治咳护肺文化注入到产品中,用百年治咳的专业为产品持续赋能,通过利他成就利己。